nulled themes

AZAY ตั้งเป้าเบี้ยปี 63 ที่ 33,000 ลบ. โชว์ผลงานปี 62 คะแนนเต็ม 10

ข่าวนี้ถูกเปิดอ่านแล้ว 147 ครั้ง

อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ปลื้มผลงานปี 62 คะแนนเต็ม 10 ทุกวิชา กวาดเบี้ยประกันภัยรับรวม 32,000 ล้านบาท ได้ NPS Score สูงถึง 18.1 คะแนน มากกว่าค่ามาตรฐานตลาด ตั้งเป้าเบี้ยปี 63 ที่ 33,000 ล้านบาท สร้างตัวแทนเพิ่ม 6,000 คน

ไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยว่า แม้ในปี 2562 ที่ผ่านมา ได้ประสบกับภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว อย่างไรก็ตาม บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต สามารถสร้างผลงานได้ดีตามเป้าหมายด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวม 32,000 ล้านบาท โดยทุกช่องทางเติบโตอย่างแข่งแกร่ง เบี้ยประกันภัยรับปีแรกรวม 5,970 ล้านบาท เติบโต 15% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยช่องทางตัวแทนซึ่งเป็นช่องทางหลักของบริษัททำผลงานดีเยี่ยมในรอบทศวรรษ เติบโตถึง 20% ด้วยเบี้ยรับปีแรกถึง 2,383 ล้านบาท ช่องทางแบงก์แอสชัวรันซ์ 1,399 ล้านบาท เติบโต 6% และช่องทางขายตรง ยังคงครองอันดับหนึ่งในตลาดถึง 11 ปีซ้อน ด้วยเบี้ย 1,934 ล้านบาท เติบโต 18% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
สำหรับผลิตภัณฑ์คุ้มครองสุขภาพยังคงเป็นสินค้าหลักของบริษัท โดยเมื่อปีที่ผ่านมา บริษัทได้จัดตั้งหน่วยงานธุรกิจประกันสุขภาพ (Health Profit Center) ซึ่งทำผลงานอย่างยอดเยี่ยม สร้างเบี้ยประกันภัยรับปีแรกรวม 2,045 ล้านบาท เติบโต 18% เทียบกับปีก่อน และเติบโตสูงกว่าตลาดประกันสุขภาพที่เติบโตเพียง 10%
ทั้งนี้ อลิอันซ์ อยุธยา ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการนำดิจิทัลเข้ามาสนับสนุนการดำเนินงาน โดยนำเอาเทคโนโลยีมาใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็ว ผ่านระบบการพิจารณารับประกันแบบ Straight Through Process (STP) สามารถออกกรมธรรม์ให้ลูกค้าได้ภายใน 5 นาที การต่อยอดพันธมิตรร่วมกับกลุ่ม BDMS ในการใช้ API เพื่อส่งต่อข้อมูลระหว่างโรงพยาบาล พบว่าสามารถย่นระยะเวลาการเคลมสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการผู้ป่วยนอก ได้จาก 30 นาที เหลือเพียงไม่ถึง 3 นาที
นอกจากนั้น ยังมีการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในขายและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า เช่น การใช้ Allianz Discover สำหรับตัวแทนในการส่งงานกลับเข้ามาที่บริษัทเพื่อการอนุมัติ ซึ่งในปีที่ผ่านมา ยอดตัวแทนที่ใช้ Allianz Discover ในการส่งงานมีถึง 76% ทำให้ตัวแทนของเราสารถส่งใบสมัครของลูกค้าเข้ามาที่บริษัทได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนั้น การทำธุรกิจผ่านแพลทฟอร์มนี้ ยังปราศจากการใช้กระดาษ ซึ่งถือเป็นการดำเนินงานตามแนวทางสนับสนุนความยั่งยืนอีกด้วย
ในด้านการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า บริษัทมี NPS Score เป็นตัวชี้วัดสำคัญ ซึ่งเป็นการวัดผลจากการสำรวจของบริษัทภายนอก โดย อลิอันซ์ อยุธยา ครองความเป็นที่ 1 ในปี 2019 ที่ด้วยคะแนนความพึงพอใจสูงถึง 18.1 คะแนน มากกว่าค่ามาตรฐานตลาด ซึ่งมีคะแนน อยู่ที่ 13.7 คะแนน
ไบรอัน กล่าวว่า สำหรับความท้าทายในปี 2563 ไม่ว่าจะเป็น ผลกระทบจากการเข้ามาของผู้เล่นดิจิทัล สภาวะดอกเบี้ยตกต่ำ สภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ซึ่งหนึ่งในนั้น เกิดจากการระบาดของไวรัส COVID-19 ถึงกระนั้น อลิอันซ์ อยุธยา ยังคงมุ่งสร้างการเติบโตของธุรกิจ โดยคาดว่าปีนี้จะมีเบี้ยประกันรับรวมที่ 33,000 ล้านบาท แบ่งเป็นการเติบโตจากช่องทางตัวแทน 2,900 ล้านบาท ขยายตัว 20% ส่วนช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์อาจจะโตที่ 1,400 ล้านบาท ช่องทางขายตรง 1,700 ล้านบาท ยังคงเป็นเจ้าตลาด โดยรวมน่าจะมีเบี้ยประกันทุกช่องทางที่ 6,100 ล้านบาท กรณีแยกเป็นเบี้ยประกันรับรวมช่องทางตัวแทนคาดว่าจะมีเบี้ยประกันที่ 16,000 ล้านบาท แบงก์แอสชัวรันส์ 9,500 ล้านบาท ช่องทางขายตรง 5,000 ล้านบาท ประกันกลุ่ม 2,000 ล้านบาท
“โดยสรุปแล้วปีที่ผ่านมาให้คะแนนบริษัท เต็ม 10 ได้แก่ 10 แรกเบี้ยประกันปีแรกเติบโตทุกช่องทาง จากนั้น 10 ตัวที่สอง สินค้าคุ้มครองสุขภาพเติบโตถึง 18% โดยมีการตั้งทีมธุรกิจประกันสุขภาพ (Health Profit Center) จนสามารถสร้างเบี้ยประกันได้ 2,045 ล้านบาท พร้อมก้าวสู่อันดับ 2 ของธุรกิจ และให้คะแนนเต็ม 10 ตัวที่ 3 จากการนำระบบเทคโนโลยีมาใช้กับโรงพยาบาล BDMS จนสามารถย่นระยะเวลาการเช็คเอ้าท์จาก 30 นาทีเหลือ 3 นาที”

tpw