“อินฟินิตัส” รุกตลาดออนไลน์ เติบโต 40% สวนกระแสเศรษฐกิจซบ

อินฟินิตัส ประเทศไทย ปรับตัวทำการตลาดออนไลน์สู้วิกฤติโควิด-19 สร้างการเติบโตในปีที่ผ่านมากว่า 40% สร้างระบบพัฒนานักธุรกิจใช้เครื่องมือออนไลน์ขยายตลาด สร้าง Brand Awareness ผ่านการสนับสนุนการประกวด “มิสแกรนด์นครศรีธรรมราช ประจำปี 2564 และ 2565 จัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายทริปท่องเที่ยวภายในประเทศหลังภาครัฐปลดล็อกเพื่อกระตุ้นกำลังซื้อ

เคที โจว ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจประเทศไทย บริษัท อินฟินิตัส เฮลท์ โปรดักส์ (ไทยแลนด์) จำกัด เปิดเผยว่า สำหรับการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์โควิด-19 นับเป็นเรื่องท้าทายอย่างมากในการทำธุรกิจ เพราะเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครเคยเจอมาก่อนและแผนงานที่บริษัทได้แพลนไว้ทั้งปี ก็ต้องมีการปรับเปลี่ยน ทั้งหมด เพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ล็อกดาวน์ประเทศในตอนนั้น ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาถึงต้องเจอสถานการณ์ที่เลวร้ายแต่ธุรกิจอินฟินิตัสยังสามารถเติบโตได้ดีขึ้นทุกปี โดยในปีที่ผ่านมามีการเติบโตสูงถึง 40% เนื่องจากที่ผ่านมา บริษัทมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจเป็นระบบออนไลน์ทั้งหมด มีการสอนให้นักธุรกิจใช้เครื่องมือโซเชียล มีเดีย ช่องทางต่าง ๆ เช่น Zoom Facebook, Line Group, Line add, Shop online และ Website ซึ่งทำให้ธุรกิจสามารถรักษาฐานสมาชิกและลูกค้าได้ โดยเฉพาะลูกค้าที่มี ความจงรักภักดีต่อแบรนด์อินฟินิตัสก็ยังอยู่ทั้งหมด และมีการแนะนำเพื่อนและคนรู้จัก เข้ามาเป็นลูกค้าหรือมาทำธุรกิจกับบริษัทอีกด้วย

“โควิด-19 ทำให้เราไม่สามารถจัดการประชุมใหญ่ได้ จึงใช้การเผยแพร่คลิปสั้น ๆ ในการสร้าง Awareness ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าเราจะใช้แผนธุรกิจแบบดั้งเดิม (Conservative plan) แต่เราก็มีการลองอะไรใหม่ ๆ เพื่อที่จะสร้าง Brand Awareness มากขึ้น อาทิ การสนับสนุนการประกวด “มิสแกรนด์นครศรีธรรมราช ประจำปี 2564 และ 2565” และมีการจัดทำกิจกรรม Csr ในการบริจาคสิ่งของต่าง ๆ ซึ่งยังสามารถแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงของบริษัท แม้ว่าในช่วงโควิด-19 บริษัทก็ยังมีความมั่นคง สามารถซัพพอร์ตกิจกรรมต่าง ๆ ของสมาชิกและกิจกรรมทางสังคมได้อย่างต่อเนื่อง”

เคที กล่าวต่อว่า หลังจากที่ภาครัฐได้ปลดล็อกดาวน์ ทำให้ภาคธุรกิจสามารถจัดประชุมสัมมนาได้ ถือเป็นเรื่องที่ดี เพราะบริษัทสามารถกลับมาทำกิจกรรมแบบออฟไลน์ได้ ทั้งในออฟฟิศและเซ็นเตอร์ของบริษัท ซึ่งสมาชิกก็อยากที่จะเข้ามาเยี่ยมชมที่ออฟฟิศ บริษัทมีการจัด Product explore ให้คนใหม่ ๆ ได้มีโอกาสเรียนรู้และทดลองใช้ผลิตภัณฑ์แบบเจาะลึกอีกด้วย

ปัจจุบันบริษัทมีการขยายสาขาไปแล้ว 12 ประเทศ และกำลังจะเปิดที่ประเทศเม็กซิโก โดยในช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา บริษัทไม่ได้ขยายไปเปิดในประเทศต่าง ๆ มากนัก มีที่เปิดก็คือ ประเทศเกาหลี รัสเซีย ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ โดยในช่วงต้นปีบริษัทมีการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ คือสเปรย์ช่องปาก ซึ่งสามารถป้องกันแบคทีเรียลงปอดได้ และการตอบรับจากสมาชิกค่อนข้างดีมาก สำหรับครึ่งปีหลัง บริษัทมีแพลนจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่อีก 2 รายการ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ

ด้านการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย หลังจากมีการเปิดประเทศ บริษัทมีการจัดทริปท่องเที่ยวภายในประเทศตั้งแต่ต้นปี ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักที่จะกระตุ้นให้สมาชิกทำคุณสมบัติการท่องเที่ยว โดยในปีนี้ไปมาแล้วหลายจังหวัด อาทิ กระบี่, เกาะช้าง และพัทยา ส่วนครึ่งปีหลัง ได้แก่ เกาะสมุย, ภูเก็ต และประเทศมาเลเซีย

“อย่างไรก็ตาม การเติบโตของบริษัทในด้านสมาชิกมีการเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งยอดขายส่วนใหญ่มาจากลูกค้าเก่า แต่ปีนี้บริษัทเน้นการขยายฐานสู่ลูกค้าใหม่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งมีความคาดหวังว่ายอดการเติบโตของจำนวนสมาชิกจะสูงเหมือนในปี 2019 ตอนที่บริษัทเปิดตัวใหม่ ๆ ที่มีการเติบโตขึ้นทุกเดือน โดยปัจจุบันมียอดขายจากผู้บริโภค 80% และอีก 20% เป็นยอดขายจากนักธุรกิจ ซึ่งตอนนี้ ถ้าเป็น Loyal Customer แล้ว บริษัทก็ไม่ได้พยายามจะเปลี่ยนเขาเป็น Distributor แค่อาจจะหวังให้เขาตอบรับกับผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งหมด นอกจากนี้แล้วในปีที่ผ่านมาบริษัทได้รับรางวัลจาก Monde Selection และ BSCG Certification การันตีผลิตภัณฑ์หลายรายการด้วยกัน” เคที กล่าวสรุป

Loading